الأسئلة الشائعة
- كم من الوقت يستغرق إتمام طلبي بعد الانتهاء من تعبئة بيانات العميل وتقديم الطلب؟
- هل سأحتاج لتسجيل بيانات العميل مرة اخرى عند التسجيل في تطبيق الجوال؟
- ما هي وثائق الهوية الرسمية التي يتم قبولها؟ متى تُطلب بطاقة الهوية، ومتى يُطلب جواز السفر؟
- كم من الوقت يستغرق شحن البطاقة؟
- ما هي رسوم عمليات الإيداع والسحب عبر أجهزة الصراف الآلي؟ وهل تختلف الرسوم باختلاف البلد أو البنك؟
- ما هو الحد الأقصى لمبالغ الإيداع والسحب لكل طريقة متاحة؟
- ما المدة التي يستغرقها استلام السحب لكل طريقة متاحة؟
- ما المدة التي يستغرقها الإيداع للظهور في التطبيق لكل طريقة متاحة؟
- لم تصل بطاقتي، فما العمل؟
- استلمت البطاقة لكن بها خطأ. ماذا أفعل؟
- كيف سيتم إعلامي عندما يتم شحن بطاقتي؟
- ماذا أفعل إذا سرقت بطاقتي أو فقدت؟